Kunnen we je helpen?

Waarom is de prijs van een lot verhoogd? 
KWF wil het verschil blijven maken voor iedereen die met kanker te maken krijgt. Naast onderzoek naar nieuwe behandelmethodes investeren we ook in kwaliteit van leven en ondersteuning voor mensen die leven met en na kanker. 
Om dezelfde impact te blijven maken, verandert de prijs van een lot voor het eerst in 5 jaar. Vanaf 1 juli 2025 kost een lot €10,95 per kwartaal (in plaats van €9). 

Wanneer gaat de prijsverhoging in en wanneer wordt het bedrag afgeschreven? 
De nieuwe lotprijs gaat in per 1 juli. De KWF Loterij werkt met vooruitbetaling, waardoor de nieuwe lotprijs vanaf 9 juli 2025 van je rekening wordt afgeschreven.  
Omdat je vooraf betaalt, heb je voor de trekking van juli 2025 al in april betaald. Deze vindt plaats op 8 juli. 

Mag KWF de lotprijs zomaar verhogen? 
Ja, dat mag. Dit is toegestaan binnen de voorwaarden van onze loterijvergunning. 

Veranderen de prijzen nu de lotprijs omhoog gaat?
Nee, het gesponsorde prijzenpakket blijft hetzelfde. De lotprijsverhoging heeft hier geen invloed op. 

Ik heb een bericht over de nieuwe lotprijs ontvangen, maar ik speel naar mijn weten niet mee. Hoe kan dat? 
Het bericht is verstuurd naar iedereen die volgens onze administratie meespeelt. Je kunt dit zelf controleren: 
- Na aanmelding voor de KWF Loterij heb je een bevestiging per e-mail of post ontvangen. 
- Controleer je bankafschriften. Vanaf het moment van inschrijving is er elk kwartaal €9 per lot van je rekening afgeschreven. Dat gebeurt vanaf rekeningnummer NL41 RABO 0152 2440 18 in de maanden januari, april, juni en oktober. 

Ik ga niet akkoord met de prijsverhoging. Wat zijn mijn opties?
Wil je je deelname aan de KWF Loterij stoppen? Als het bedrag al is afgeschreven, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wanneer het bedrag nog niet is afgeschreven, dan kun je opzeggen via het opzegformulier. Liever bellen? Dat kan via 020 570 05 70 (gebruikelijke belkosten), op werkdagen van 9.00 – 17.00 uur. 
Wil je KWF blijven steunen, maar liever op een andere manier? Je kunt al vanaf €3 per maand donateur worden. Meld je aan via het donatieformulier of door te bellen naar 020 570 05 70 (gebruikelijke belkosten). Zo blijf je bijdragen aan baanbrekend kankeronderzoek en steun voor patiënten en hun naasten.
Ik zie dat er meer is afgeschreven dan ik had verwacht. Hoe komt dat?
Tussen april en juni hebben we alle deelnemers per brief, e-mail of telefoon geïnformeerd over de nieuwe lotprijs. Als je dit bericht niet hebt ontvangen, kan er iets zijn misgegaan met de bezorging.
De e-mail kan in je spambox terecht zijn gekomen, de brief is mogelijk niet aangekomen, of we hebben je telefonisch niet kunnen bereiken.
Ik heb mijn deelname op tijd opgezegd, maar er is toch €10,95 per lot afgeschreven. Hoe kan dat?
Het kan zijn dat jouw opzegging en de betaling elkaar hebben gekruist. Neem contact met ons op wanneer dit het geval is. We zijn van ma t/m vr. 9.00 – 17.00 uur telefonisch bereikbaar op 020 570 05 70 (gebruikelijke belkosten).